En NMEWEB.COM sabemos que un sistema de calidad que avale nuestro método de trabajo, garantiza un excelente medio y resultado y facilita la aprobación de nuestros clientes. Es decir, pensamos en nosostros cuidando de usted.
Hoy día todo el Mundo habla de calidad, de sistemas de calidad, de certificados de calidad, pero pocos conocen que sólo un buen sistema de calidad basado en un modelo de excelencia puede llegar a satisfacer a los clientes.
Nuestro sistema de calidad, basado en el modelo europeo EFQM,controla desde los procesos de trabajo, formas, tiempos, resultados... hasta las comunicaciones con nuestros clientes o los procesos de corrección de errores.
Los principios de nuestro sistema de calidad, que siguen a la norma ISO 9001 son:
- Nuestros clientes son quienes determinan nuestro nivel de excelencia y el de nuestro servicio.
- Se deben imponer disciplinas y un esfuerzo constante para alcanzar en nuestros clientes su máxima satisfacción.
- Debemos ser una empresa competitiva y eficaz en un proceso continuo de evaluación y mejora que responda a las expectativas de nuestros clientes y usuarios.
- Reduciremos en lo posible las diferencias entre la realidad del servicio y las expectativas de estos.
- Las recomendaciones de los clientes son fundamentales para nosotros.
- Actuaremos siempre con ética y cumpliremos con los requesitos de nuestros clientes, y la legislación aplicable o requesitos reglamentarios voluntariamente asumidos.
